Detalii si cost transport

Detalii si Cost Transport

In functie de produsele adaugate in cosul de cumparaturi, in procesul de comanda se afiseaza modalitatea de transport (curier sau transport dedicat) si modalitatea/modalitatile de plata disponibile. Modalitatile de plata sunt plata numerar la livrare si/sau plata in avans cu ordin de plata. Daca produsele comandate se realizeaza la comanda, veti achita in avans cu ordin de plata 50% din suma totala de plata. Diferenta de 50% o veti achita inainte ca produsele sa fie livrate. Anumite produse se pot plati doar prin ordin de plata. Mai multe detalii gasiti mai jos. Pentru Plata in avans cu ordin de plata va rugam sa faceti plata in termen de maxim 5 zile si sa ne trimiteti documentul care atesta plata pe email Suport@Mobilena.ro. Comanda va fi livrata sau se va da in lucru, dupa caz, dupa efectuarea platii sau avansului de 50%.

LIVRARE PRIN TRANSPORT SPECIALIZAT

Daca livrarea se face prin Transport Dedicat, soferul NU are obligatia sa transporte produsele in locuinta, ci doar sa ajute la descarcarea in conditii de siguranta a acestora. Cel mai adesea insa soferul ajuta si la transportarea in locuinta a produselor, fara fi obligatia lui.

LIVRARE PRIN CURIER 

Produsele se livreaza prin FAN Courier.

 Daca livrarea se face prin curier, este obligatia curierului sa trimita numarul necesar de oameni care sa faca livrarea in conditii de siguranta a produselor pana la usa. Daca va este refuzat acest drept va rugam sa le spuneti ca este obligatia lor sa livreze mobila pana la usa, conform contractului. Pretul pe care l-ati platit include transportul pana la usa.

La primirea coletului, va recomandam insistent, sa verificati cu atentie integritatea ambalajului, si daca aveti cele mai mici suspiciuni cu privirea la integritatea mobilierului, sa cereti deschiderea cutiilor de fata cu reprezentantul firmei de curierat. Acestia au obligatia sa permita si sa asiste la deschiderea coletelor. In situatia in care curierul refuza sa va lase se deschideti coletele inainte de plata rambursului, il rugati sa citeasca sectiunea de pe awb, unde se specifica: Cu Deschidere Colet. .

Eventualele defecte aparute in urma transportului trebuie consemnate intr-un formular tip - proces verbal / nota de constatare pe care curierul trebuie sa il completeze si sa fie semnat de ambele parti, unde nu trebuie sa apara bifata optiunea Ambalaj necorespunzator. Toate produsele sunt ambalate corespunzator. Acceptati primirea coletelor doar dupa completarea formularului. In cazul unor deterioari coletele se pot primi DOAR dupa intocmirea proces verbal / nota de constatare urmand a se inlocui respectivele reperele deterioarate - Reclamatiile seprimesc DOAR insotite de proces verbal / nota de constatare intocmite de curier/transportator.-

Eventuale reclamatii legate de deterioarea produselor pe timpul transportului trebuie insotite OBLIGATORIU de procesul verbal/ nota de constatare intocmite de catre curier/trasportator, care releva conditiile in care se gaseau si s-au livrat produsele. Primirea fara verificarea coletelor si fara intocmirea unui proces verbal / note de constatare echivaleaza cu acceptarea livrarii coletului in bune conditii, iar atat curierul / transportatorul cat si noi nu ne asumam rapsunderea rezolvarii unor reclamatii viitoare.

Manipularea si transportarea pieselor de mobilier pana la locul unde vor fi amplasate se face in ambalajul cu care au venit. Daca produsele se scot din ambalaj se pot deteriora in procesul de manipulare, deterioare pentru care nu ne asumam responsabilitatea. Abia dupa ce piesele sunt amplasate la locul de destinatie, desfaceti ambalajul. Daca aveti cele mai mici suspiciuni cu privire la integritatea produselor cereti curierului sa astepte pana cand se transporta produsele in locuinta la locul unde vor fi amplasate sau montate pentru a face verificare integritatii in conditii de siguranta.

Livrarea este nationala, iar preturile afisate pe site la fiecare articol de mobila si mobilier includ TVA. Preturile afisate pe site nu includ pretul transportului, care este diferit pentru fiecare produs de mobila sau combinatie de produse de mobila comandate. Pretul transportului se poate estima prin adaugarea produselor dorite in cos cu butonul rosu "ADAUGA IN COS" si in pagina care se va deschide mai jos la sectiunea "Cost transport cu TVA" se trece judetul si se face click pe butonul "ESTIMARE". Pretul pentru transport difera in functie de mai multi factori: precum greutatea, volumul produselor comandate, si locatia. Costul exact al transportului este afisat in momentul comenzii, si apare pe comanda, adaugandu-se pretului de baza al produselelor de mobila comandate.

In cazul in care localitatea in care se face livrarea nu se gaseste in locatiile de mai jos ( localitatile din zona 1 - fara kilometrii suplimentari din raza curierului) la pretul afisat pe site la transport respectiv pe comanda se adauga o taxa suplimentara de 1 lei/km tur, conform clasificarii facute de curier, pret ce include tva  (pentru distanta intre cea mai apropiata localitate de mai jos si localitatea de livrare), nu mai putin de 22 de lei.

A. Localitatii pentru care nu se percepe taxa suplimentara.  ( localitatile din zona 1 - fara kilometrii suplimentari din raza curierului) . Lista actualizata o gasiti pe siteul Fan Courier.

Sus in pagina